よくある質問
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- オンラインで購入はできますか
- 電話での購入はできますか
- 全ての製品がオンライン・お電話で購入できますか
- オンラインの価格は、店舗と同じですか
- オンライン限定商品を店頭で購入できますか
- 商品の価格が変更されることはありますか
- 在庫はどのように確認できますか
- サイズは、どこで確認できますか
- 注文のキャンセルや内容変更はできますか
- ギフトラッピングはされますか
- 紙袋も同封してありますか?
- ギフトカードを添えることはできますか
- アカウントを作成しないと購入はできませんか
- 欲しい商品の在庫がない場合、どのようにしたら購入できますか
- 1つの注文において、購入個数・購入金額に制限はありますか
- 1つの注文で複数の製品を購入した場合、ひとつにまとめて包装できますか
- 複数の商品を注文した場合、どの商品かわかるよう何か印はつけてくれますか
- 注文確認のEメールが届かない場合、どうすればいいですか
- 領収書は発行してもらえますか
- 保証書はつけてもらえますか
- 免税はできますか
- Cartier修理サービス規約について
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- 注文後どのくらいで届きますか
- 配送は無料ですか
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どのような配送方法がありますか
4つの配送方法がございます。
※なお、現在多くのご注文をいただいておりますため、一部の配送方法を制限させていただいております。ご注文時に、選択可能な配送方法のみが表示されますのでご了承ください。- 通常配送:最短でご注文の翌日に発送いたします。
- 翌日配送【現在受付休止中】:祝日のご注文を除き、翌日にお届けいたします。お支払いがクレジットカードで、東京都23区内へお届けに限り、ご注文翌日が祝日の場合とお取り寄せ商品を除きます。※翌日配送の場合、時間指定はお選びいただけません。なお、万一再配達となった場合も時間指定のご要望を承っておりませんので、時間指定のご希望がある場合は通常配送をご選択いただくことをおすすめいたします。
- 即日配送【現在受付休止中】:祝日のご注文を除き、正午までのご注文を当日中にお届けいたします。お支払いがクレジットカードで、東京都23区内へお届け、パーソナライゼーションがなく、お取り寄せ商品以外のご注文に限ります。
※即日配送の場合、時間指定はお選びいただけません。なお、万一再配達となった場合も時間指定のご要望を承っておりませんので、時間指定のご希望がある場合は通常配送をご選択いただくことをおすすめいたします。 - ブティックでのお受け取り:ご注文後、最短3-4営業日で対応店舗にてお受け取りいただけます。お受け取りはご注文者様本人に限らせていただきます。
なお、ただいまお電話でのみ承っております。サイトからはお選びいただけません。
商品がEブティックよりブティックに配送され、ブティックでお引渡し可能となりましたら「ご注文商品到着のお知らせ」メールにてご連絡いたしますので、その後、ご来店の上お受け取りください。なお、商品のお引渡し準備にお時間を頂きますため、各ブティック営業終了時間をご確認頂き、お時間に余裕をもってご来店頂けますようお願いいたします。
また、オンライン限定商品は店舗受取サービスの対象外となりますので、予めご了承ください。
お受け取り可能店舗はこちら
- 表示されている配達日より早く届けてもらうことはできますか?
- 宅配ボックスへお届けはできますか
- 宿泊先や勤務先など、自宅以外の住所にも配送はできますか
- 海外へ届けられますか
- オンライン・電話で注文した商品を店舗で受け取ることはできますか
- ブティックでのお受け取りを選択した場合、注文者以外の人が受け取りに行っても良いですか?
- 営業所止めはできますか
- 一つの注文に対して複数の配送先を指定することはできますか
- 配送業者はどこですか
- 外箱にCartierと記載されていますか?
どのような配送方法がありますか
4つの配送方法がございます。
※なお、現在多くのご注文をいただいておりますため、一部の配送方法を制限させていただいております。ご注文時に、選択可能な配送方法のみが表示されますのでご了承ください。
- 通常配送:最短でご注文の翌日に発送いたします。
- 翌日配送【現在受付休止中】:祝日のご注文を除き、翌日にお届けいたします。お支払いがクレジットカードで、東京都23区内へお届けに限り、ご注文翌日が祝日の場合とお取り寄せ商品を除きます。※翌日配送の場合、時間指定はお選びいただけません。なお、万一再配達となった場合も時間指定のご要望を承っておりませんので、時間指定のご希望がある場合は通常配送をご選択いただくことをおすすめいたします。
- 即日配送【現在受付休止中】:祝日のご注文を除き、正午までのご注文を当日中にお届けいたします。お支払いがクレジットカードで、東京都23区内へお届け、パーソナライゼーションがなく、お取り寄せ商品以外のご注文に限ります。
※即日配送の場合、時間指定はお選びいただけません。なお、万一再配達となった場合も時間指定のご要望を承っておりませんので、時間指定のご希望がある場合は通常配送をご選択いただくことをおすすめいたします。 - ブティックでのお受け取り:ご注文後、最短3-4営業日で対応店舗にてお受け取りいただけます。お受け取りはご注文者様本人に限らせていただきます。
なお、ただいまお電話でのみ承っております。サイトからはお選びいただけません。
商品がEブティックよりブティックに配送され、ブティックでお引渡し可能となりましたら「ご注文商品到着のお知らせ」メールにてご連絡いたしますので、その後、ご来店の上お受け取りください。なお、商品のお引渡し準備にお時間を頂きますため、各ブティック営業終了時間をご確認頂き、お時間に余裕をもってご来店頂けますようお願いいたします。
また、オンライン限定商品は店舗受取サービスの対象外となりますので、予めご了承ください。
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