よくある質問

返金はいつされますか

商品が弊社へ到着後、返金請求の手続きが開始されます。
まず、返品された商品を受領した旨をお知らせするメールをお送りします。次に、返品された商品の検品が行われます。
ご返送いただく商品の状態によってはご希望に添えない場合もございます。
検品に合格し、返品された商品に問題がないことが確認されれば、1ヶ月以内に返金させていただきます。

返金方法は、ご購入に利用された支払い方法と同じ手段で行います。

クレジットカードの場合はご使用のクレジットカード会社を通じての返金となり、銀行振込・代金引換でご購入された場合には、銀行振込での返金となります。
なお、銀行口座への返金の場合、ご注文者であるお客様ご本人名義の口座に限らせていただきます。

マイ カルティエ

ここでは、お客様の個人情報やオーダーをオンライン上で管理したり、ニュースの更新、ニュースレターの購読を申し込むことができます。