返品交換

Eブティックでご購入の商品は、下記条件を満たせば全ての商品において返品交換が可能です。

  • 新品・未使用の状態
  • 文字彫りやエンボス加工がされていない
  • 商品受領日より30日以内

 

【ホリデーシーズン限定】
2020年12月1日~2020年12月31日にご購入の製品は、通常より受付期間を延長して2021年1月31日まで返品交換に対応いたします。

返品交換をご希望の際はカルティエカスタマーサービスセンターまでお問合せください。
お客様のご都合による返品交換につきましては、製品の当社への返却にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。同梱されている返品交換シートを記入いただき、商品、付属品と共ご返送ください。※運送保険をおかけください。

また、以下のブティックでe ブティックで購入した商品の返品交換が可能です。購入時にお届けされた備品も全てお持ちください。

  • カルティエ 銀座ブティック
  • カルティエ 名古屋店
  • カルティエ 銀座並木通りブティック
  • カルティエ 心斎橋ブティック

ブティックでの返品交換時に返金が発生する場合、クレジットカードを利用されたオーダーにおいては、同じクレジットカードへのご返金、または、銀行振込・代金引換でご購入されたオーダーは、銀行振込での返金となります。返金口座の確認のため、後日カルティエ カスタマー サービスセンターよりご連絡いたします。
高額品への交換をご希望の場合は、ブティックにて差額をお支払いいただきます。

返品交換の詳細については、よくある質問販売規約もご覧ください。

よくある質問
お問い合わせ

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カルティエ アンバサダーへお気軽にお問合せください。