返品・交換

Eブティックでご購入の商品は、下記条件を満たせば全ての商品において返品・交換が可能です。

  • 新品・未使用の状態
  • 文字彫りやエンボス加工がされていない
  • 商品受領日より30日以内

 

返品・交換をご希望の際はカルティエカスタマーサービスセンターまでお問合せください。

また、以下のブティックでe ブティックで購入した商品の返品・交換が可能です。購入時にお届けされた備品も全てお持ちください。

 

リングのサイズ交換のみ、全てのカルティエブティックで承っております。

ブティックでの返品・交換時に返金が発生する場合、クレジットカードを利用されたオーダーにおいては、同じクレジットカードへのご返金、または、銀行振込・代金引換でご購入されたオーダーは、銀行振込での返金となります。返金口座の確認のため、後日カルティエ カスタマー サービスセンターよりご連絡いたします。
高額品への交換をご希望の場合は、ブティックにて差額をお支払いいただきます。

返品・交換の詳細については、よくある質問販売規約もご覧ください。

よくある質問
お問い合わせ

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カルティエ アンバサダーへお気軽にお問合せください。